BvvB Certificering
De BvvB certificering van OPTIMO VvE Beheer
Over de BvvB
De BvvB is de brancheorganisatie voor VvE Beheerders. Het doel: het vak beter en duidelijker maken voor VvE’s, besturen en partijen zoals overheden en belangenorganisaties. De BvvB brengt leden samen, stelt een gedragscode op en zorgt voor één herkenbaar kwaliteitsniveau.
Bij OPTIMO VvE Beheer vinden we dat belangrijk. Niet omdat we van stempels houden, maar omdat jullie als bestuur willen weten: waar staan we voor, wat mag je verwachten en hoe is dat geborgd?
Binnen de BvvB is OPTIMO ook actief betrokken: Timo is sinds november 2023 bestuurslid. Zo blijven we dicht op ontwikkelingen in het vak en vertalen we die naar een duidelijke werkwijze voor jullie VvE.
Gecertificeerd lid BvvB
Gecertificeerde beheerder
OPTIMO VvE Beheer voert het keurmerk van de Brancheorganisatie voor VvE Beheerder (BvvB). Dat keurmerk is ontwikkeld in samenwerking met het Keurmerkinstituut. Ons kantoor wordt door het onafhankelijke Keurmerkinstituut getoetst op de gedragscode van de BvvB. Deze gedragscode schrijft onder andere voor wat beheerders zich moeten conformeren aan de wet. Ook dienen bijvoorbeeld de beroeps- een aansprakelijkheidsverzekeringen op orde te zijn.
Wil je hier meer over weten download dan de gedragscode en Keurmerk BvvB:
Download: gedragscode en Keurmerk BvvB
(Brancheorganisatie voor VvE Beheerders)
Ook heeft de BvvB een klachtenprotocol, deze tref je hier aan:
Klachtenprotocol BvvB(Brancheorganisatie voor VvE Beheerders)
bemiddeling van VvE verzekeringen
AFM vergunning
De wetgever stelt dat als een VvE beheerder een offerte opvraagt voor haar klanten – VvE’s – dat zij in het bezit moet zijn van een AFM vergunning. Dit wordt geschaard onder de categorie ‘bemiddelen’. Dit kan ook ingevuld worden door ‘mee te liften’ op de vergunning van een verzekeraar of assurantie tussenpersoon. Ons kantoor heeft ervoor gekozen om gebruik te maken van een onafhankelijke AFM vergunning. Met deze vergunning kan OPTIMO VvE Beheer rechtsgeldig bij iedere verzekeraar en assurantie tussenpersoon een offerte voor de VvE opvragen. Daardoor zijn wij niet afhankelijk van de verzekeringen c.q. het aanbod van een bepaalde verzekeraar of van een assurantiekantoor die mogelijk met een selectief aantal producten c.q. verzekeraars werkt.
Daarnaast mag ons kantoor bemiddelen inzake betaal- en spaarrekeningen. Ons collectief vergunningnummer AFM-1204383 en het KIFID nummer 300.016421
Onze beloftes als uw Vve beheerder
Kwaliteitsgarantie
Bij OPTIMO VvE Beheer dragen wij de kwaliteit van onze dienstverlening hoog in het vaandel. Hieronder valt ook het certificeren van ons kantoor als VvE beheerder. Per 1 januari 2015 is het voor VvE beheerders verplicht om voor het opvragen van verzekeringsoffertes een AFM vergunning te hebben. Daarnaast adviseren belangenorganisaties zoals Vereniging Eigen Huis en VvE Belang om in zee te gaan met een ter zake deskundig bureau: gecertificeerd en gekwalificeerd.
Veelgestelde vragen
Wat als je wegvalt? Jij bént OPTIMO! Het grootste deel van mijn tijd zit ik veilig achter mijn laptop en is de kans klein dat ik langdurig wegval. Maar een ongeluk zit in een klein hoekje. Geen zorgen, hier heb ik rekening mee gehouden. Het
Ja. Optimo VvE Beheer voert het BvvB-keurmerk en wordt periodiek getoetst door een onafhankelijke partij. Zo weten jullie dat onze werkwijze en basis (verzekeringen, dossiers, regels) op orde is.
financiële beheer blijft gewoon doorgaan en als aanspreekpunt stapt een partij in waarmee ik samenwerk. Zo heb je de voordelen van een groot bedrijf, maar vooral de intimiteit van een kleine onderneming.
Ja. Voor het opvragen van verzekeringsoffertes valt dit onder “bemiddelen”. Daarom werken wij met een onafhankelijke AFM-vergunning, zodat we niet vastzitten aan één verzekeraar of tussenpersoon.
Afhankelijk van aantal appartementen, complexiteit en taken. Na jullie aanvraag ontvangen jullie binnen 2–3 werkdagen een voorstel met een vaste maandprijs.
Op werkdagen binnen 24 uur terugkoppeling; spoed direct via telefoon/WhatsApp. Jullie vaste contact houdt jullie altijd op de hoogte.
Jullie krijgt één vaste beheerder met naam en directe bereikbaarheid. Bij verlof/uitval neemt een collega of een partij waar wij mee samen werken het over; jullie dossier staat centraal.
De back-up pakt het direct op via ons gedeelde dossier en vaste afspraken. Jullie krijgen een korte update met contactgegevens.
We werken met vaste vakmensen en spreken tarieven vooraf af. Zij hanteren goede prijzen.
Aanvraag → korte dossiercheck → ALV-besluit → opzegging oude partij → overdracht stukken → 30 dagen schoon schip.
Wij plannen en communiceren; jullie hebben één aanspreekpunt.
Meer informatie over hoe een overstap verloopt? Klik dan hier.