PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt op 15 april 2026
Deze privacyverklaring voor OPTIMO VvE Beheer B.V. ("wij", "ons" of "onze") beschrijft hoe en waarom wij mogelijk jouw persoonsgegevens benaderen, verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ("verwerken") wanneer je gebruikmaakt van onze diensten ("Diensten"), waaronder wanneer je:
- onze website bezoekt op https://www.optimovvebeheer.nl of een andere website van ons die naar deze privacyverklaring verwijst
- op andere gerelateerde manieren met ons communiceert, waaronder marketing of evenementen
Vragen of zorgen? Door deze privacyverklaring te lezen, begrijp je beter wat jouw privacyrechten en keuzes zijn. Wij zijn verantwoordelijk voor de beslissingen over hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt. Als je niet akkoord gaat met ons beleid en onze werkwijze, maak dan geen gebruik van onze Diensten. Als je nog vragen of zorgen hebt, neem dan contact met ons op via info@optimovvebeheer.nl.
SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN
Deze samenvatting bevat de belangrijkste punten uit onze privacyverklaring, maar je kunt meer details over elk onderwerp vinden via de link achter elk punt of door onderstaande
inhoudsopgave
te gebruiken om het onderdeel te vinden dat je zoekt.
Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt of erdoor navigeert, kunnen wij persoonsgegevens verwerken afhankelijk van hoe je met ons en de Diensten omgaat, welke keuzes je maakt en welke producten en functies je gebruikt. Lees meer over
de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.
Verwerken wij gevoelige persoonsgegevens? Sommige gegevens kunnen in bepaalde rechtsgebieden als “bijzonder” of “gevoelig” worden beschouwd, zoals ras of etnische afkomst, seksuele geaardheid en religieuze overtuigingen. Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens.
Verzamelen wij gegevens van derden? Wij verzamelen geen gegevens van derden.
Hoe verwerken wij jouw gegevens? Wij verwerken jouw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met je te communiceren, beveiliging en fraudepreventie te waarborgen en om te voldoen aan de wet. Wij kunnen jouw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken met jouw toestemming. Wij verwerken jouw gegevens alleen wanneer wij daar een geldige wettelijke grondslag voor hebben. Lees meer over
hoe wij jouw gegevens verwerken.
In welke situaties en met welke partijen delen wij persoonsgegevens? Wij kunnen gegevens delen in specifieke situaties en met specifieke categorieën van derden. Lees meer over
wanneer en met wie wij jouw persoonsgegevens delen.
Hoe houden wij jouw gegevens veilig? Wij hebben passende organisatorische en technische processen en procedures om jouw persoonsgegevens te beschermen. Toch kan geen enkele elektronische overdracht via internet of technologie voor gegevensopslag 100% veilig worden gegarandeerd. Daarom kunnen wij niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet kunnen omzeilen en jouw gegevens ongeoorloofd kunnen verzamelen, raadplegen, stelen of wijzigen. Lees meer over
hoe wij jouw gegevens beveiligen.
Wat zijn jouw rechten? Afhankelijk van waar je geografisch bent gevestigd, kan de toepasselijke privacywetgeving betekenen dat je bepaalde rechten hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Lees meer over
jouw privacyrechten.
Hoe oefen je jouw rechten uit? De eenvoudigste manier om jouw rechten uit te oefenen is door een
verzoek tot inzage door betrokkene
in te dienen of contact met ons op te nemen. Wij zullen elk verzoek beoordelen en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wil je meer weten over wat wij doen met de gegevens die wij verzamelen?
Bekijk de volledige privacyverklaring.
INHOUDSOPGAVE
1. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt
Kort gezegd: Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt.
Wij verzamelen persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je interesse toont in informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer je deelneemt aan activiteiten via de Diensten of wanneer je op andere wijze contact met ons opneemt.
Persoonsgegevens die door jou worden verstrekt. Welke persoonsgegevens wij verzamelen, hangt af van de context van jouw interactie met ons en de Diensten, de keuzes die je maakt en de producten en functies die je gebruikt. De persoonsgegevens die wij verzamelen kunnen onder andere bestaan uit:
- namen
- telefoonnummers
- e-mailadressen
- contactvoorkeuren
- postadressen
Gevoelige gegevens. Wij verwerken geen gevoelige gegevens.
Alle persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, moeten waarheidsgetrouw, volledig en juist zijn. Je dient ons op de hoogte te stellen van wijzigingen in deze persoonsgegevens.
Automatisch verzamelde informatie
Kort gezegd: Sommige informatie — zoals jouw IP-adres en/of browser- en apparaatkenmerken — wordt automatisch verzameld wanneer je onze Diensten bezoekt.
Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of erdoor navigeert. Deze informatie onthult niet jouw specifieke identiteit (zoals jouw naam of contactgegevens), maar kan wel apparaat- en gebruiksinformatie bevatten, zoals jouw IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL’s, apparaatnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt en andere technische informatie. Deze informatie is vooral nodig om de beveiliging en werking van onze Diensten te waarborgen en voor onze interne analyses en rapportagedoeleinden.
Net als veel andere bedrijven verzamelen wij ook informatie via cookies en soortgelijke technologieën.
De informatie die wij verzamelen omvat onder meer:
- Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn servicegerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatiegegevens die onze servers automatisch verzamelen wanneer je onze Diensten opent of gebruikt en die wij vastleggen in logbestanden. Afhankelijk van hoe je met ons communiceert, kunnen deze loggegevens jouw IP-adres, apparaatgegevens, browsertype en instellingen bevatten, evenals informatie over jouw activiteiten binnen de Diensten (zoals datum- en tijdstempels, bekeken pagina’s en bestanden, zoekopdrachten en andere acties die je uitvoert, zoals welke functies je gebruikt), apparaatgebeurtenissen (zoals systeemactiviteit, foutrapporten, soms ook “crash dumps” genoemd) en hardware-instellingen.
- Apparaatgegevens. Wij verzamelen apparaatgegevens zoals informatie over jouw computer, telefoon, tablet of ander apparaat waarmee je toegang krijgt tot de Diensten. Afhankelijk van het gebruikte apparaat kunnen deze gegevens informatie bevatten zoals jouw IP-adres (of proxyserver), apparaat- en applicatie-identificatienummers, locatie, browsertype, hardwaremodel, internetprovider en/of mobiele aanbieder, besturingssysteem en systeemconfiguratie-informatie.
- Locatiegegevens. Wij verzamelen locatiegegevens zoals informatie over de locatie van jouw apparaat, die nauwkeurig of minder nauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie wij verzamelen hangt af van het type apparaat en de instellingen daarvan. Zo kunnen wij GPS en andere technologieën gebruiken om geolocatiegegevens te verzamelen die jouw huidige locatie aangeven (op basis van jouw IP-adres). Je kunt ervoor kiezen om deze gegevensverzameling te weigeren door geen toegang te geven tot de informatie of door de locatie-instelling op jouw apparaat uit te schakelen. Let op: als je je afmeldt, kun je mogelijk bepaalde onderdelen van de Diensten niet gebruiken.
Google API
Ons gebruik van informatie ontvangen via Google API’s voldoet aan het Google API Services User Data Policy , inclusief de Limited Use-vereisten.2. HOE VERWERKEN WIJ JOUW GEGEVENS?
Kort gezegd: Wij verwerken jouw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met je te communiceren, beveiliging en fraudepreventie te waarborgen en om te voldoen aan de wet. Wij kunnen jouw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken met jouw toestemming.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens om verschillende redenen, afhankelijk van hoe je met onze Diensten omgaat, waaronder:
- Om diensten aan de gebruiker te leveren en de levering daarvan mogelijk te maken. Wij kunnen jouw gegevens verwerken om jou de gevraagde dienst te leveren.
- Om te reageren op vragen van gebruikers / ondersteuning te bieden. Wij kunnen jouw gegevens verwerken om jouw vragen te beantwoorden en eventuele problemen met de gevraagde dienst op te lossen.
- Om administratieve informatie te verzenden. Wij kunnen jouw gegevens verwerken om je informatie te sturen over onze producten en diensten, wijzigingen in onze voorwaarden en ons beleid en andere vergelijkbare informatie.
- Om jouw bestellingen uit te voeren en te beheren. Wij kunnen jouw gegevens verwerken om bestellingen, betalingen, retouren en omruilingen via de Diensten af te handelen en te beheren.
- Om iemands vitale belangen te beschermen. Wij kunnen jouw gegevens verwerken wanneer dat nodig is om iemands vitale belangen te beschermen, bijvoorbeeld om schade te voorkomen.
3. OP WELKE WETTELIJKE GRONDSLAGEN BASEREN WIJ ONS BIJ DE VERWERKING VAN JOUW PERSOONSGEGEVENS?
Kort gezegd: Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is en wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben volgens de toepasselijke wetgeving, zoals jouw toestemming, het naleven van wetten, het leveren van diensten om een overeenkomst met jou aan te gaan of uit te voeren, het beschermen van jouw rechten of het behartigen van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de UK GDPR verplichten ons om uit te leggen op welke geldige wettelijke grondslagen wij ons baseren om jouw persoonsgegevens te verwerken. Daarom kunnen wij ons baseren op de volgende grondslagen:
- Toestemming. Wij kunnen jouw gegevens verwerken als je ons toestemming hebt gegeven om jouw persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken. Lees meer over het intrekken van jouw toestemming.
- Uitvoering van een overeenkomst. Wij kunnen jouw persoonsgegevens verwerken wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen tegenover jou na te komen, waaronder het leveren van onze Diensten, of op jouw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst met jou.
- Wettelijke verplichtingen. Wij kunnen jouw gegevens verwerken wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om samen te werken met een opsporingsinstantie of toezichthouder, onze wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen, of jouw gegevens bekend te maken als bewijs in gerechtelijke procedures waarbij wij betrokken zijn.
- Vitale belangen. Wij kunnen jouw gegevens verwerken wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om jouw vitale belangen of die van een derde te beschermen, zoals in situaties waarin er een mogelijke bedreiging is voor de veiligheid van een persoon.
In juridische zin zijn wij over het algemeen de “verwerkingsverantwoordelijke” onder de Europese privacywetgeving voor de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven, omdat wij de middelen en/of doeleinden van de gegevensverwerking bepalen. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op persoonsgegevens die wij verwerken als “verwerker” namens onze klanten. In die situaties is de klant aan wie wij diensten leveren en met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten de “verwerkingsverantwoordelijke” voor jouw persoonsgegevens, en verwerken wij jouw gegevens uitsluitend namens hen en volgens hun instructies. Als je meer wilt weten over het privacybeleid van onze klanten, dien je hun privacyverklaringen te lezen en vragen rechtstreeks aan hen te stellen.
Leveranciers, consultants en andere externe dienstverleners. Wij kunnen jouw gegevens delen met externe leveranciers, dienstverleners, opdrachtnemers of agenten (“derden”) die diensten voor ons of namens ons uitvoeren en toegang tot die informatie nodig hebben om dat werk te doen. Wij hebben overeenkomsten met onze derden, die bedoeld zijn om jouw persoonsgegevens te beschermen. Dat betekent dat zij niets met jouw persoonsgegevens mogen doen tenzij wij hen daartoe instructie hebben gegeven. Zij mogen jouw persoonsgegevens ook niet delen met enige organisatie behalve met ons. Ook verplichten zij zich ertoe de gegevens die zij namens ons bewaren te beschermen en deze alleen te bewaren zolang wij dat voorschrijven.
De categorieën van derden met wie wij persoonsgegevens kunnen delen zijn als volgt:
- Data-analysediensten
- Websitehostingproviders
- Advertentienetwerken
Wij kunnen jouw persoonsgegevens ook delen in de volgende situaties:
- Bedrijfsoverdrachten. Wij kunnen jouw gegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van (een deel van) ons bedrijf door een andere onderneming.
Wij kunnen cookies en soortgelijke trackingtechnologieën gebruiken (zoals web beacons en pixels) om informatie te verzamelen wanneer je met onze Diensten interacteert. Sommige online trackingtechnologieën helpen ons om de veiligheid van onze Diensten te waarborgen, crashes te voorkomen, bugs op te lossen, jouw voorkeuren op te slaan en basisfunctionaliteiten van de website mogelijk te maken.
Wij staan ook derden en dienstverleners toe om online trackingtechnologieën op onze Diensten te gebruiken voor analyses en advertenties, waaronder om advertenties te beheren en weer te geven, advertenties af te stemmen op jouw interesses of herinneringen te sturen over verlaten winkelwagens (afhankelijk van jouw communicatievoorkeuren). Deze derden en dienstverleners gebruiken hun technologie om advertenties weer te geven over producten en diensten die aansluiten bij jouw interesses, zowel op onze Diensten als op andere websites.
Specifieke informatie over hoe wij dergelijke technologieën gebruiken en hoe je bepaalde cookies kunt weigeren, staat in onze cookieverklaring.
Google Analytics
Wij kunnen jouw gegevens delen met Google Analytics om het gebruik van de Diensten te volgen en te analyseren. De advertentiefuncties van Google Analytics die wij mogelijk gebruiken, omvatten: Google Analytics Demographics and Interests Reporting. Om je af te melden voor tracking door Google Analytics via de Diensten, bezoek https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Je kunt je afmelden voor advertentiefuncties van Google Analytics via Advertentie-instellingen en advertentie-instellingen voor mobiele apps. Andere afmeldmogelijkheden zijn http://optout.networkadvertising.org/ en http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Voor meer informatie over het privacybeleid van Google, bezoek de Google Privacy & Terms-pagina.6. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?
Kort gezegd: Wij bewaren jouw gegevens zolang als nodig is om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen, tenzij de wet anders vereist.
Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is (zoals voor fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke verplichtingen).
Wanneer wij geen lopende legitieme zakelijke noodzaak meer hebben om jouw persoonsgegevens te verwerken, zullen wij deze gegevens verwijderen of anonimiseren. Als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat jouw persoonsgegevens in back-uparchieven zijn opgeslagen), dan zullen wij jouw persoonsgegevens veilig bewaren en afschermen van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.
7. HOE HOUDEN WIJ JOUW GEGEVENS VEILIG?
Kort gezegd: Wij streven ernaar jouw persoonsgegevens te beschermen via een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.
Wij hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de veiligheid van alle persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen. Ondanks onze beveiligingsmaatregelen en inspanningen om jouw gegevens te beveiligen, kan geen enkele elektronische overdracht via internet of technologie voor gegevensopslag 100% veilig worden gegarandeerd. Daarom kunnen wij niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet kunnen omzeilen en jouw gegevens ongeoorloofd kunnen verzamelen, raadplegen, stelen of wijzigen. Hoewel wij ons best doen om jouw persoonsgegevens te beschermen, is de overdracht van persoonsgegevens van en naar onze Diensten op eigen risico. Je dient onze Diensten alleen te gebruiken binnen een beveiligde omgeving.
8. VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?
Kort gezegd: Wij verzamelen niet bewust gegevens van of richten onze marketing niet op kinderen jonger dan 18 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van, vragen geen gegevens op van en richten onze marketing niet op kinderen jonger dan 18 jaar. Ook verkopen wij dergelijke persoonsgegevens niet bewust. Door gebruik te maken van de Diensten verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent, of dat je de ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent van een minderjarige en toestemming geeft voor het gebruik van de Diensten door deze minderjarige. Als wij ontdekken dat persoonsgegevens van gebruikers jonger dan 18 jaar zijn verzameld, zullen wij het account deactiveren en redelijke maatregelen nemen om deze gegevens zo snel mogelijk uit onze administratie te verwijderen. Als je weet hebt van gegevens die wij mogelijk hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar, neem dan contact met ons op via info@optimovvebeheer.nl.
9. WAT ZIJN JOUW PRIVACYRECHTEN?
Kort gezegd: In sommige regio’s, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) en Zwitserland, heb je rechten die je meer toegang en controle geven over jouw persoonsgegevens. Je kunt jouw account op elk moment inzien, wijzigen of beëindigen, afhankelijk van het land of de regio waar je woont.
In sommige regio’s (zoals de EER, het VK en Zwitserland) heb je bepaalde rechten op grond van de toepasselijke privacywetgeving. Deze rechten kunnen onder meer omvatten: (i) het recht om inzage te vragen in jouw persoonsgegevens en een kopie daarvan te ontvangen, (ii) het recht op correctie of verwijdering, (iii) het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, (iv) indien van toepassing, het recht op gegevensoverdraagbaarheid, en (v) het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. In bepaalde omstandigheden kun je ook bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je kunt zo’n verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het onderdeel HOE KUN JE CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?.
Wij zullen elk verzoek beoordelen en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Als je gevestigd bent in de EER of het VK en je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij jouw nationale toezichthouder voor gegevensbescherming of bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in het VK.
Als je gevestigd bent in Zwitserland, kun je contact opnemen met de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie.
Toestemming intrekken: Als wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Je kunt jouw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het onderdeel HOE KUN JE CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?.
Let er wel op dat dit geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking en ook geen invloed heeft op de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van andere wettelijke grondslagen dan toestemming.
Cookies en soortgelijke technologieën: De meeste webbrowsers accepteren standaard cookies. Als je dat wilt, kun je jouw browser meestal zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Als je ervoor kiest om cookies te verwijderen of te weigeren, kan dit bepaalde functies of diensten van onze Diensten beïnvloeden.
Als je vragen of opmerkingen hebt over jouw privacyrechten, kun je ons e-mailen via info@optimovvebeheer.nl.
10. INSTELLINGEN VOOR DO-NOT-TRACK-FUNCTIES
De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en apps bevatten een Do-Not-Track-functie (“DNT”) die je kunt activeren om jouw privacyvoorkeur kenbaar te maken dat jouw online browseactiviteiten niet gevolgd en verzameld mogen worden. Op dit moment bestaat er nog geen uniforme technologische standaard voor het herkennen en toepassen van DNT-signalen. Daarom reageren wij momenteel niet op DNT-browsersignalen of andere mechanismen die automatisch jouw keuze communiceren om niet online gevolgd te worden. Als er in de toekomst een standaard voor online tracking wordt ingevoerd waaraan wij moeten voldoen, dan zullen wij je hierover informeren in een bijgewerkte versie van deze privacyverklaring.11. PASSEN WIJ DEZE VERKLARING AAN?
Kort gezegd: Ja, wij zullen deze verklaring bijwerken wanneer dat nodig is om te blijven voldoen aan de relevante wetgeving.
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangeduid met een aangepaste datum bovenaan deze privacyverklaring. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring, kunnen wij je daarvan op de hoogte stellen door een duidelijke melding te plaatsen of door je rechtstreeks een bericht te sturen. Wij raden je aan deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van hoe wij jouw gegevens beschermen.
12. HOE KUN JE CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?
Als je vragen of opmerkingen hebt over deze verklaring, kun je ons e-mailen via info@optimovvebeheer.nl of per post contact met ons opnemen via:OPTIMO VvE Beheer B.V.
101 Keyserswey
Noordwijk, Zuid-Holland 2201 CX
Nederland
Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte, zijn wij de “verwerkingsverantwoordelijke” van jouw persoonsgegevens. Wij hebben OPTIMO VvE Beheer aangewezen als onze vertegenwoordiger binnen de EER. Je kunt hen rechtstreeks benaderen over onze verwerking van jouw gegevens per e-mail via info@optimovvebeheer.nl, via https://www.optimovvebeheer.nl/contact/, telefonisch via 0031850410203 of per post via:
Keyserswey 101
Noordwijk 2201CX
Nederland